Regulamin świadczenia usług
MAKO Detail

§1Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług detailingowych przez MAKO Detail. Korzystając z usług akceptujesz warunki opisane poniżej.

Dane usługodawcy

Firma

MAKO Detail

Forma prawna

Działalność nierejestrowana

Adres

Trębaczów 52, 21-010 Łęczna

E-mail

kontakt@makodetail.pl

Telefon

881 082 073

§2Definicje

1. Usługodawca - MAKO Detail, dane jak w §1.
2. Klient - osoba fizyczna lub firma, która umawia się na wykonanie usługi.
3. Usługa - czyszczenie wnętrza, pranie tapicerki, detailing zewnętrzny, oklejanie folią, przyciemnianie lamp lub pakiet łączący kilka z powyższych.
4. Pojazd - samochód powierzony do wykonania usługi.
5. Termin - data i godzina ustalona pomiędzy stronami.

§3Zakres usług

Usługodawca oferuje:

• Czyszczenie wnętrza pojazdu (plastiki, dywany, podsufitka, szyny)
• Pranie tapicerki materiałowej (ekstrakcja głębinowa)
• Detailing zewnętrzny (mycie metodą dwóch wiader, dekontaminacja, wosk)
• Oklejanie folią (klamki, listwy, atrapy, lusterka, ekrany)
• Przyciemnianie lamp folią SSF Headlight Ultra Shade
• Pakiety łączące powyższe usługi w cenach promocyjnych

Pełen aktualny cennik dostępny jest na stronie /cennik/. Ceny są cenami startowymi - ostateczna wycena podawana jest po obejrzeniu pojazdu.

§4Rezerwacja terminu

1. Termin umawiany jest telefonicznie, mailowo lub przez Messenger.
2. Usługodawca nie pobiera zaliczki przy rezerwacji.
3. Anulowanie lub zmianę terminu należy zgłosić najpóźniej 24 godziny przed planowaną wizytą. Po tym terminie zmiana zależy od dostępności kolejnych terminów.
4. W przypadku spóźnienia Klienta nie pobierane są dodatkowe opłaty - ustalany jest na bieżąco zakres prac w ramach pozostałego czasu.

§5Realizacja usługi

1. Pojazd przekazywany jest do realizacji wraz z kluczykami. Praca wykonywana jest pod zadaszeniem.
2. Klient zobowiązany jest poinformować o usterkach, uszkodzeniach lub wartościowych przedmiotach pozostawionych w pojeździe przed rozpoczęciem usługi.
3. Czas realizacji zależy od zakresu prac:
   • Małe auto miejskie - od 4 do 6 godzin
   • Sedan / kombi - od 6 do 8 godzin
   • SUV / van - cały dzień roboczy
   • Pakiety pełne i prace foliarskie - 1-2 dni robocze
4. W przypadku nietypowo silnego zabrudzenia lub uszkodzeń wymagających dłuższej pracy, Usługodawca informuje Klienta o ewentualnej zmianie wyceny przed kontynuacją.

§6Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za szkody powstałe wyłącznie z jego winy podczas wykonywania usługi.
2. Usługodawca nie odpowiada za:
   • Wady ukryte pojazdu (np. niesprawne uszczelki, słabe mocowania elementów)
   • Uszkodzenia powstałe przed przyjęciem pojazdu
   • Wartościowe przedmioty pozostawione w pojeździe bez wcześniejszej informacji
   • Pogorszenie stanu wnętrza wynikające z naturalnego użytkowania pojazdu po wykonaniu usługi
3. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia z winy Usługodawcy, sprawa rozwiązywana jest indywidualnie - od naprawy do rekompensaty finansowej.

§7Płatności

1. Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, po zaakceptowaniu efektu przez Klienta.
2. Akceptowane formy płatności:
   • Gotówka
   • BLIK
   • Przelew na konto bankowe
3. Faktury wystawiane są na życzenie Klienta - dane do faktury należy podać przy umawianiu terminu.

§8Gwarancja i reklamacje

1. Reklamacja jakości wykonanej usługi może być zgłoszona w terminie 14 dni od daty jej wykonania.
2. Reklamacje należy kierować mailowo na adres kontakt@makodetail.pl z opisem problemu i zdjęciami.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
4. Folia SSF Headlight Ultra Shade objęta jest 5-letnią gwarancją producenta w zakresie żółknięcia, łuszczenia, bąbli i odbarwień. Gwarancja na pozostałe usługi wynika z opisu w §6.

§9Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności.

§10Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej makodetail.pl.
2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu - aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich publikacją.
4. Wszelkie spory rozstrzygane są polubownie. W przypadku braku porozumienia, sąd właściwy dla miejsca prowadzenia działalności Usługodawcy.